InterData News
TI-Störung: InterARZT bietet schnelle Hilfe
Beim DNSSEC-Ankerwechsel am 11.10.2026 fehlte in betroffenen Konnektoren die erforderliche Anpassung durch die Konnektorhersteller. Nach einer Trennung konnten diese Geräte keine neue Verbindung zur Telematikinfrastruktur (TI) aufbauen. Funktionierende Konnektoren sollten deshalb bis zur Korrektur verbunden bleiben; bereits getrennte Geräte benötigten eine Reparatur.
InterData hat kurzfristig eine Unterstützungsfunktion in InterARZT programmiert. Sie hilft Ihnen, den DNSSEC-Vertrauensanker direkt aus InterARZT zu reparieren und die TI-Anbindung wiederherzustellen.
Die Konnektorhersteller verteilen inzwischen Updates zur Behebung der Ursache. Im Zuge dieser Updates kann es weiterhin zu Störungen der TI-Anbindung kommen.
Erste Hilfe bei gestörter TI-Verbindung
- DNSSEC-Vertrauensanker reparieren:
Hauptmenü > Stammdaten > Konnektor > F1 > DNSSEC-Trust-Anchor reparieren - Falls nötig, den Konnektor neu starten:
Hauptmenü > Stammdaten > Konnektor > F1 > Konnektor neu starten
Bleibt die TI-Verbindung gestört, unterstützt Sie unser InterData-Support bei den weiteren Schritten.
Weitere Informationen zum aktuellen Störungsstatus: gematik – TI-Status ↗